Privacy Policy – Trapstars Italia

Ultimo aggiornamento: 31 gennaio 2026

1. Introduzione

Benvenuto su Trapstars Italia (“noi”, “ci”, “nostro”). La tutela della tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono per noi molto importanti.

La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano un acquisto, creano un account, ci contattano o utilizzano i nostri servizi.

Trapstars Italia si impegna a trattare i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR).

Il nostro obiettivo è garantire un trattamento dei dati trasparente, sicuro e responsabile, offrendo agli utenti informazioni chiare sulle modalità con cui i loro dati vengono utilizzati.

Utilizzando il nostro sito web, dichiari di aver letto e compreso la presente Privacy Policy. Ti invitiamo a consultarla periodicamente, poiché potrebbe essere aggiornata nel tempo.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire gli ordini, fornire i nostri servizi, comunicare con i clienti, migliorare il sito e garantire la sicurezza della piattaforma.

2.1 Dati personali

Quando effettui un ordine, crei un account, ci contatti o ti iscrivi a eventuali comunicazioni, potremmo raccogliere informazioni quali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo di spedizione
  • Informazioni relative agli ordini
  • Informazioni relative alle transazioni e ai pagamenti, quando necessarie per completare l’acquisto

I dati di pagamento vengono gestiti, ove applicabile, tramite fornitori e sistemi di pagamento sicuri. Non conserviamo sui nostri server i dati completi delle carte di pagamento, salvo nei casi in cui ciò sia espressamente previsto e gestito secondo le norme di sicurezza applicabili.

Puoi visitare e navigare sul nostro sito senza necessariamente fornire direttamente dati personali.

2.2 Dati tecnici e informazioni sul dispositivo

Quando utilizzi il nostro sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, ad esempio:

  • Indirizzo IP
  • Tipo e versione del browser
  • Tipo di dispositivo
  • Sistema operativo
  • Data e ora dell’accesso
  • Informazioni tecniche relative alla connessione e alla navigazione

Queste informazioni possono essere utilizzate per mantenere il sito sicuro, individuare attività anomale e prevenire accessi non autorizzati o utilizzi impropri della piattaforma.

2.3 Informazioni relative alla navigazione

Potremmo raccogliere informazioni riguardanti il modo in cui gli utenti interagiscono con il nostro sito, tra cui:

  • Pagine visitate
  • Prodotti visualizzati
  • Percorsi di navigazione all’interno del sito
  • Interazioni con determinate funzionalità
  • Interazioni con eventuali promozioni o contenuti

Queste informazioni ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito e a migliorarne funzionalità, prestazioni e facilità di utilizzo.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità legittime e pertinenti alle attività della nostra azienda.

3.1 Gestione degli ordini

I dati possono essere utilizzati per:

  • Ricevere e gestire gli ordini
  • Confermare gli acquisti
  • Elaborare o facilitare i pagamenti
  • Preparare gli ordini per la spedizione
  • Organizzare la consegna
  • Fornire informazioni sullo stato dell’ordine
  • Gestire eventuali richieste relative agli acquisti

3.2 Assistenza clienti

Utilizziamo le informazioni fornite per:

  • Rispondere alle richieste dei clienti
  • Fornire assistenza prima e dopo l’acquisto
  • Gestire eventuali problemi relativi agli ordini
  • Gestire richieste, reclami o comunicazioni relative ai nostri servizi

3.3 Miglioramento dell’esperienza dell’utente

Quando appropriato, possiamo utilizzare determinate informazioni per:

  • Migliorare la navigazione del sito
  • Ottimizzare le funzionalità disponibili
  • Comprendere le preferenze degli utenti
  • Migliorare la presentazione dei prodotti
  • Rendere l’esperienza di acquisto più semplice e intuitiva

3.4 Comunicazioni di marketing

Con il tuo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile, potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti:

  • Novità sui prodotti
  • Promozioni
  • Offerte speciali
  • Comunicazioni relative al nostro brand

Puoi revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute o contattandoci direttamente.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

3.5 Sicurezza, analisi e sviluppo

Alcuni dati possono essere utilizzati per:

  • Monitorare e migliorare le prestazioni del sito
  • Individuare e prevenire attività fraudolente
  • Proteggere il sito da accessi non autorizzati
  • Risolvere problemi tecnici
  • Migliorare la sicurezza della piattaforma
  • Analizzare l’utilizzo del sito e svilupparne le funzionalità

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle condizioni previste dalla normativa applicabile, incluso il GDPR.

A seconda della finalità, il trattamento può essere basato su:

  • Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per gestire e completare un ordine o fornire un servizio richiesto.
  • Consenso: quando richiesto, ad esempio per determinate comunicazioni di marketing o per specifiche tecnologie non essenziali.
  • Obblighi di legge: quando dobbiamo conservare o utilizzare determinate informazioni per adempiere a obblighi fiscali, contabili o ad altri obblighi previsti dalla legge.
  • Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per finalità legittime, come la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione del servizio e il miglioramento della piattaforma, nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà.

5. Condivisione dei dati con terze parti

Per poter gestire correttamente il nostro sito e gli ordini, potremmo avvalerci di fornitori di servizi esterni, ad esempio per:

  • Elaborazione dei pagamenti
  • Spedizione e consegna degli ordini
  • Servizi tecnologici e hosting
  • Analisi delle prestazioni del sito
  • Assistenza clienti
  • Comunicazioni e-mail
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi

Condividiamo solo le informazioni necessarie per consentire a tali fornitori di svolgere i servizi richiesti.

Quando applicabile, richiediamo ai nostri fornitori di adottare misure adeguate per proteggere i dati personali e di utilizzarli esclusivamente per le finalità autorizzate.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:

  • Accessi non autorizzati
  • Perdita o distruzione accidentale
  • Alterazione non autorizzata
  • Divulgazione impropria
  • Utilizzo illecito

I pagamenti, quando effettuati tramite fornitori esterni, vengono gestiti attraverso sistemi e piattaforme di pagamento progettati per garantire un elevato livello di sicurezza.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati su Internet può essere considerato completamente privo di rischi.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.

Il periodo di conservazione può dipendere, tra le altre cose, dalla natura del rapporto con il cliente, dagli obblighi legali, fiscali e contabili e dalla necessità di gestire eventuali controversie o richieste.

Quando i dati non sono più necessari, saranno eliminati o resi anonimi in conformità con le procedure applicabili.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato, nei casi previsti dalla normativa applicabile, puoi avere il diritto di:

  • Ottenere l’accesso ai tuoi dati personali
  • Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • Richiedere la limitazione del trattamento
  • Opporti a determinati trattamenti
  • Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile
  • Revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

Potremmo richiedere alcune informazioni necessarie per verificare la tua identità e proteggere i tuoi dati da richieste non autorizzate.

9. Privacy dei minori

Il nostro sito non è destinato consapevolmente a persone che non abbiano l’età necessaria per effettuare acquisti o utilizzare i nostri servizi secondo la normativa applicabile.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza una valida base giuridica o, quando richiesto, senza il consenso di un genitore o tutore.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non appropriato, ti invitiamo a contattarci. Provvederemo a valutare la situazione e, ove necessario, a eliminare tali informazioni.

10. Cookie Policy

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web.

Vengono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate preferenze, migliorare l’esperienza di navigazione e, in alcuni casi, raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

Tipologie di cookie

Cookie necessari
Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e possono essere utilizzati per funzionalità quali il carrello, la gestione della sessione e il processo di acquisto.

Cookie analitici e di prestazione
Questi cookie possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e per analizzarne le prestazioni, al fine di migliorarne il funzionamento.

Cookie funzionali
Questi cookie consentono al sito di ricordare alcune scelte e preferenze dell’utente, come determinate impostazioni relative alla lingua o alla navigazione.

Gestione dei cookie

A seconda del tipo di cookie e delle impostazioni disponibili sul sito, puoi gestire o modificare le tue preferenze relative ai cookie.

Puoi inoltre modificare le impostazioni del tuo browser per accettare, bloccare o eliminare i cookie.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe tuttavia compromettere il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

Cookie di terze parti

Alcuni servizi integrati nel nostro sito, come strumenti di analisi, servizi tecnologici o piattaforme di social media, potrebbero utilizzare cookie o tecnologie simili.

L’utilizzo di tali tecnologie da parte di terze parti è regolato dalle rispettive informative sulla privacy e dalle relative impostazioni.

11. Trasferimento dei dati

Qualora i nostri fornitori di servizi o partner tecnologici trattino dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trattamento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa applicabile in materia di trasferimento internazionale dei dati.

Quando richiesto, saranno adottate garanzie appropriate per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati personali.

12. Modifiche alla presente Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere modifiche alla normativa, ai nostri servizi, alle tecnologie utilizzate o alle modalità con cui gestiamo i dati personali.

Quando apportiamo modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data indicata nella parte superiore della policy.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle modalità con cui proteggiamo i tuoi dati.

13. Contatti

Per domande, richieste o dubbi relativi alla presente Privacy Policy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: info@trap-star.it

14. Il nostro impegno

Trapstars Italia si impegna a trattare i dati personali con responsabilità, trasparenza e attenzione, adottando misure adeguate per proteggerne la sicurezza e la riservatezza.

La fiducia dei nostri clienti è importante per noi e lavoriamo costantemente per offrire un’esperienza di acquisto sicura, trasparente e affidabile.

Grazie per aver scelto Trapstars Italia.